ผ่านมุมมองของนักกลยุทธ์ดิจิทัลที่เติบโตขึ้นมาพร้อมเรื่องเล่าจากบรรพบุตรเม็กซิกัน-อเมริกัน ผมเปิดเผยความลับทางจิตวิทยาเบื้องหลังทางบัลฟาโล—ที่การหมุนแต่ละครั้งคือพิธีกรรมที่ถูกเขียนโปรแกรม ไม่ใช่การพนัน แต่คือรางวัลที่ถูกออกแบบมาอย่างมีจังหวะ